Il Crew Resource Management, CRM, è la spinta positiva ad esprimere al meglio le proprie capacità di lavorare insieme per uno scopo comune, di interagire con un team allargato a tutte le componenti umane presenti nell'attuazione di un volo; è uno sforzo che sottende l'applicazione di quegli strumenti di gestione delle proprie capacità non tecniche, delle risorse disponibili, che il CRM scopre, rafforza e perfeziona e che trova il suo scopo finale, ma non ultimo, nella spinta a migliorarsi e nell'applicare, quindi, quella che si chiama Flight Discipline.
Creative CRM, in quest'ottica, organizza corsi in una modalità creativa e non ovvia, agile e condivisibile affinché le competenze non tecniche diventino una parte importante del nostro volo.